Politique de Retour

Dernière mise à jour : Avril 2025

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non portés, avec l’emballage intact. Tout produit abîmé ou utilisé ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

3. Procédure

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse nynyafro@gmail.com ou sur WhatsApp afin d’obtenir les instructions de retour.

4. Remboursements

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Délai : 7 à 10 jours ouvrés après réception.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de NYNY AFRO (article défectueux ou erreur de commande).